The feedback loop – Marketing and Operations

By: Fokko van der Schans Session 5 12:00 — 12:30

Een nieuwe tool om de feedbackloop te sluiten. Klantfeedback over alle contactkanalen direct terug naar de mensen die er iedere dag mee te maken hebben. Operationele medewerkers kunnen zelf bepalen hoe ze het klantprobleem oplossen en dit wordt teruggekoppeld aan degene die de feedback heeft gegeven.

Time is ticking…

356

days

1

Hours

28

Minutes

45

seconds

Want to be the first to receive updates?

Sign up for the newsletter