About Joshua
Joshua is bij Miele verantwoordelijk voor alle automatische 1:1 communicatie met de eindgebruikers van huishoudelijke apparaten in Nederland. Het doel? Blije klanten! In het eerste jaar van zijn studie, Commerciële Economie aan de Hogeschool Rotterdam, is hij begonnen met werken in de e-commerce bij een multibrand kledingwinkel genaamd Art & Casey. Ondertussen heeft hij dus al ruim 8 jaar ervaring met e-mailmarketing en andere facetten van e-commerce.
The Talk
Improving Revenue and Customer Centricity via Marketing Automation
Miele is in the midst of a fundamental (digital) transformation. This results in big changes within the organization, and requires flexibility from its employees and the right systems in place to enable this change. During this session, you’ll get a behind-the-scenes look at Miele and how marketing automation is contributing to the D2C strategy of this German family business that’s been around for almost 125 years.